先日、お客様から、
「自作したデスクトップパソコンが突然電源が落ち、再起動を繰り返す。」
とのトラブル報告を受け、対応することになりました。
お客様の元へ伺い、問題を解析しました。
ですが、その際には特に異常が見られませんでした。
しかし、しばらくして見ていると、パソコンが再び予期せずにシャットダウンします。
そして、自動的に再起動を開始するという問題が発生しました。
このような症状は、いくつかの原因によって起こり得ますが、最も一般的な原因は以下の通りです。
電源ユニットの不具合
パソコンの電源供給に関連する問題は、しばしば、このような症状を引き起こします。
このため、最初に電源ユニットを専用テスターで検証しました。
結果、電圧は正常範囲内であることが確認され、電源ユニットの故障は否定されました。
内部コンポーネントの故障
次に、
・メモリ
・CPU
・グラフィックボード
など、主要なハードウェアコンポーネントを一つずつ交換しながらテストを行いました。
ですが、症状の改善は見られませんでした。
マザーボードの問題
さらに、マザーボードも交換してみましたが、問題は解決しませんでした。
こうして、内部コンポーネントに問題がないことが確認できたため、他の要因を検討することにしました。
特に注目したのは、ケース関連の問題です。
具体的には、電源スイッチやリセットスイッチ、USBコネクタのケーブルなどが考えられます。
これらを一つずつ検証した結果、原因が『リセットスイッチ』にある事が判明しました。
▼リセットスイッチ
リセットスイッチが故障しており、意図せずにリセットが発生していたのです。
これにより、パソコンが再起動を繰り返す症状が引き起こされていました。
リセットスイッチを新しい物に交換する事で、パソコンは正常に動作するようになりました。
デスクトップパソコンが再起動を繰り返すのはなぜ？対処法を解説まとめ
今回の修理では、一見関連しないように思える部分に問題が潜んでいる可能性がある事を示しています。
『横浜市のパソコン修理プロセンター』では、このような難しい問題にも、迅速かつ的確に対応しております。
パソコンの不具合でお困りの際は、ぜひご相談ください。
パソコンの専門家として、パソコンが快適な状態で動くようにサポートします。
