Windowsパソコン修理のプロが教える故障時の即対応法｜横浜市のパソコン修理プロセンター｜出張1,000円格安修理はこちら

パソコンが突然動かなくなったり、故障した場合、慌ててしまうことが多いでしょう。

しかし、パソコンの故障にはいくつかの原因とそれに対する適切な対応法があります。

この記事では、パソコン修理のプロとして、故障時の即対応法を詳しく解説します。

初心者の方にも分かりやすいように説明していきます。

パソコンが故障した際にはこの記事を参考にしてください。

パソコンが起動しない場合の対応法

パソコンが全く起動しない場合、まず確認するべきは電源の供給です。

以下の手順で問題を切り分けましょう。

電源ケーブルの確認

パソコンの電源ケーブルがしっかりと接続されているかを確認します。

場合によっては、別のコンセントや電源ケーブルを試してみてください。

バッテリーのチェック

ノートパソコンの場合、バッテリーが正しく取り付けられているか、またはバッテリー自体が故障していないか確認します。

バッテリーを取り外してACアダプターのみで起動を試みるのも効果的です。

電源ボタンの長押し

パソコンが反応しない場合、電源ボタンを10秒以上長押しして、強制的にシャットダウンしてから再度電源を入れてみましょう。

画面が真っ黒な場合の対応法

パソコンが起動するが、画面が真っ黒で何も表示されない場合、次のステップで原因を探っていきます。

外部モニターの接続

デスクトップPCの場合、外部モニターに接続してみて画面が表示されるか確認します。

これにより、モニターの故障かどうかを判断できます。

コネクタの確認

ノートパソコンでも、外部ディスプレイに接続して表示されるか確認します。

ケーブルの接続が緩んでいる場合、再接続することで解決することがあります。

ハードウェアのトラブルシューティング

メモリの再挿入や、不要な外部機器を取り外して再度起動を試みることも有効です。

ブルースクリーンが表示された場合の対応法

Windowsのパソコンがブルースクリーン（BSOD）を表示する場合、システムに深刻な問題が発生していることが多いです。

以下の対処法を試してください。

再起動

最初にすべきことは、パソコンを再起動して同じエラーが再現されるか確認することです。

一時的なエラーであれば、再起動で解決する場合もあります。

セーフモードで起動

セーフモードで起動することで、問題の原因となっているドライバやソフトウェアを特定できます。

セーフモードで問題が発生しない場合は、最近インストールしたソフトウェアやドライバを削除することを検討しましょう。

システム復元

ブルースクリーンの原因が特定できない場合、システム復元を試みることで問題が発生する前の状態に戻すことができます。

パソコンがフリーズした場合の対応法

パソコンが突然フリーズして動かなくなった場合、次の手順で対応しましょう。

強制終了と再起動

まず、Ctrl + Alt + Deleteキーを押してタスクマネージャーを開き、応答しないプログラムを終了します。

それでも動かない場合は、電源ボタンを長押しして強制終了し、再起動します。

システムのクリーンアップ

フリーズが頻繁に起こる場合、システムのクリーンアップやディスクのデフラグを行いましょう。

不要なファイルやプログラムを削除することで、パソコンの動作を軽くすることができます。

ウイルスチェック

ウイルス感染が原因でフリーズすることもあります。

セキュリティソフトを使ってウイルススキャンを実行しましょう。

インターネット接続ができない場合の対応法

インターネットに接続できない場合、まず次のチェックを行いましょう。

ルーターとモデムの再起動

ルーターやモデムを再起動することで、多くの場合、接続の問題が解決します。

電源を切って数秒待ち、再度電源を入れてください。

ネットワーク設定の確認

パソコンのネットワーク設定が正しく設定されているか確認します。

特に、Wi-Fiに接続している場合は、

「ネットワークパスワードが正しいか？」

「SSIDが正しく選択されているか？」

上記を確認しましょう。

ケーブルの接続確認

有線接続の場合、LANケーブルが正しく接続されているか、ケーブルに損傷がないかを確認します。

別のケーブルやポートを試すことも有効です。

データが消えた場合の対応法

大切なデータが突然消えてしまった場合、慌てずに次の手順で対応しましょう。

バックアップの確認

まず、外部ハードディスクやクラウドサービスにバックアップがあるかを確認します。

最近のデータがそこにあるかもしれません。

データ復元ソフトの使用

データがバックアップにない場合、データ復元ソフトを使用して、削除されたデータを復元することができます。

ただし、これらのソフトを使用する際は、パソコンの使用を最小限に抑え、データが上書きされるのを防ぐことが重要です。

専門業者への相談

自分でデータを復元できない場合は、パソコン修理のプロの業者に相談するのが最善の方法です。

【まとめ】Windowsパソコン修理のプロが教える故障時の即対応法

パソコンの故障時には、慌てずに冷静に対応することが大切です。

この記事で紹介した即対応法を実践することで、多くのトラブルを自力で解決することができるでしょう。

万が一、上記の方法で問題が解決しない場合は、プロのパソコン修理業者に相談することをお勧めします。

パソコンは精密機器ですので、無理に操作を続けることは避け、早めに相談しましょう。

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