横浜でパソコン修理するならどこがいい？失敗しない業者選びのポイントを徹底解説！

2025年11月5日 2025年11月5日

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パソコンが突然動かなくなった、起動しなくなった、動作が遅くて仕事にならない。そんなトラブルに見舞われたとき、どこに修理を依頼すべきか迷う方がほとんどでしょう。全国にパソコン修理の業者は数多く存在しますが、選択肢の多さゆえに「どこに頼めば安心なのか」「費用はどれくらいかかるのか」「すぐに直してもらえるのか」と疑問や不安を抱える方は少なくありません。

信頼できる業者を見極めるためには、修理の種類や費用相場、業者の特徴を事前に理解しておくことが重要です。

この記事では、横浜でパソコン修理を依頼する際に知っておくべき基礎知識から、失敗しない業者選びのポイント、実際の修理費用の相場、横浜市内で評判の高い修理業者まで、徹底的に解説していきます。大切なパソコンを復旧させるために、ぜひ最後までお読みください。

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パソコン修理を横浜で依頼する前に知っておきたいこと！

パソコンは今や仕事でもプライベートでも欠かせない存在です。突然動かなくなったり、動作が遅くなったりすると、日常生活や業務に大きな支障をきたしてしまうでしょう。

修理業者には、

大手家電量販店の修理カウンター
メーカーの公式修理サービス
街の個人経営の修理店
出張修理専門の業者

などさまざまなタイプがあり、それぞれに特徴や料金体系、対応スピードが異なります。

まずは、横浜でパソコン修理を依頼する際に押さえておきたい基本的な情報を詳しく解説していきます。

修理を依頼できる主な店舗タイプ

横浜でパソコン修理を依頼する際、選択肢として挙げられる店舗タイプは大きく分けて4つあります。それぞれの特徴を理解することで、自分の状況に最も適した修理先を選ぶことができます。

まず1つ目は、家電量販店の修理カウンターです。ヨドバシカメラやビックカメラなど、横浜市内に展開する大手家電量販店では、店頭で修理受付を行っています。購入履歴が残っている場合はスムーズに対応してもらえることが多く、延長保証に加入していれば修理費用が安くなるメリットがあります。

2つ目は、メーカー公式の修理サービスです。NECや富士通、東芝、HPなどパソコンメーカーが直接提供する修理サービスで、正規品のパーツを使用し、メーカー保証が適用される安心感があります。

3つ目は、街の個人経営や小規模チェーンの修理専門店です。横浜市内には駅前や商店街に多数の修理店が点在しており、スピーディーな対応と柔軟な料金設定が魅力です。即日修理に対応している店舗も多く、急ぎの場合には特に便利です。

4つ目は、出張修理専門の業者です。自宅やオフィスまで来てくれるため、パソコンを持ち運ぶ手間がなく、その場で修理してもらえる利便性の高さが特徴です。移動が困難な大型デスクトップや、データの持ち出しに不安がある場合に適しています。

出張修理と店舗持ち込みの違い

パソコン修理を依頼する方法は、大きく分けて「出張修理」と「店舗持ち込み」の2つがあります。それぞれにメリットとデメリットがあるため、自分の状況に応じて選択することが大切です。

出張修理の最大のメリットは、自宅やオフィスにいながら修理が完了する利便性です。重いデスクトップパソコンや複数台のパソコンを修理する場合、店舗まで運ぶ手間と時間を省けます。作業環境をそのまま技術者に見てもらえるため、ネットワーク関連のトラブルや周辺機器との接続問題など、環境依存の不具合を正確に診断してもらいやすいなどが利点です。

一方で、出張修理には出張費が別途かかることが一般的で、店舗持ち込みに比べて総額が高くなる傾向があります。その場で対応できない複雑な故障の場合は、結局パソコンを預かって持ち帰ることになるケースや、対応可能なエリアや時間帯が限られていることもあるため、事前の確認が必要です。

店舗持ち込み修理のメリットは、出張費がかからないため修理費用を抑えられることです。店舗には専用の機材や部品が揃っているため、その場で詳細な診断が可能で、即日修理に対応してくれるケースも多くあります。複数の修理店を比較しやすく、見積もりを取って検討する時間的余裕も生まれます。

ただし、パソコンを店舗まで運ぶ手間がかかることや、ノートパソコンであっても持ち運び中の破損リスクがある点には注意が必要です。また、混雑状況によっては長時間待たされることもあります。横浜市内であれば公共交通機関でアクセスしやすい店舗も多いですが、大型のデスクトップの場合は車が必要になることもあります。

メーカー修理と街の修理店の違い

パソコン修理を依頼する際、メーカー公式の修理サービスと街の修理店のどちらを選ぶかは、多くの人が悩むポイントです。それぞれの特徴を理解し、自分の優先事項に合わせて選択する必要があるのです。

メーカー修理の最大の強みは、信頼性と安心感です。正規の純正パーツを使用し、メーカーの技術基準に基づいた修理が行われるため、修理後の品質が保証されます。保証期間内であれば無償修理や格安での修理が受けられることも大きなメリットです。

しかし、メーカー修理には修理期間が長いというデメリットがあります。一般的に1週間から2週間、場合によっては1ヶ月近くかかることもあり、その間パソコンが使えないことは大きな負担になりかねません。保証期間外の修理費用は高額になりがちで、場合によっては新品購入と変わらない費用がかかることもあります。

一方、街の修理店の最大の魅力は、スピードと柔軟性です。多くの店舗が即日修理に対応しており、簡単な故障であれば数時間で修理が完了することもあります。料金もメーカー修理に比べて安価な場合が多く、古いモデルや他社製のパソコンでも対応してくれることが多いため、メーカーサポートが終了した機種でも修理可能な場合があります。

ただし、街の修理店を選ぶ際には注意点もあり、技術力や対応品質は店舗によって大きく異なるため、実績や口コミを事前に確認したいところです。互換パーツを使用することもあるため、純正品にこだわる場合は事前に確認が必要です。

横浜のパソコン修理費用の相場とは？

パソコン修理を検討する際、最も気になるのが修理費用ではないでしょうか。修理費用は故障の症状や原因、使用するパーツ、そして依頼する業者によって大きく異なります。適正な価格で修理を受けるためには、事前に費用の相場を把握しておくことも欠かせません。

ここでは、主要なパソコンメーカーの公式修理サービスにおける修理料金の目安を紹介します。横浜で修理を依頼する際の参考として、各メーカーの料金体系を比較してみましょう。

※あくまで目安となります。正確な金額等は各メーカーおよび販売店にご相談ください。

NEC修理料金

トラブルの症状	修理料金の目安(税込)
電源が入らない	¥20,790〜
Windowsが起動しない	¥57,860〜
異音がする	¥59,840〜
バッテリーの消耗が早い	¥29,480〜
インターネットに接続しない	¥39,930〜

NECでは指定の保証サービスに加入している場合、到着後1日で修理してもらえる「1日修理」サービスが利用できます。

富士通修理料金

トラブルの症状	修理料金の目安(税込)
電源が入らない	¥36,630〜
Windowsが起動しない	¥61,270〜
異音がする	¥36,630〜
バッテリーの消耗が早い	¥37,400〜
インターネットに接続しない	¥70,840〜

富士通では輸送業者に梱包から任せられる「富士通パソコン修理便」が利用可能です。また、指定の修理サービス会社に自宅まで来てもらえる「訪問修理サービス」もあります。

東芝(dynabook)修理料金

トラブルの症状	修理料金の目安(税込)
電源が入らない	¥26,000〜
異音がする	¥23,800〜
バッテリーの消耗が早い	¥39,400〜
インターネットに接続しない	¥25,200〜

東芝では輸送業者に引き渡すだけで、梱包から修理後の納品までしてくれる「ピックアップサービス」が無料で利用できます。

HP（ヒューレットパッカード）修理料金

トラブルの症状	修理料金の目安(税込)
電源が入らない	¥40,000〜
Windowsが起動しない	¥40,000〜
バッテリーが充電できない	¥27,000〜

HPでは電話で修理の問い合わせや依頼ができ、症状に応じた適切な対応を提案してもらえます。

これらの料金はあくまで目安であり、実際の修理費用は機種や故障の程度によって変動します。街の修理店や出張修理ではメーカー修理よりも安価に対応してくれるケースが多く、即日対応可能な場合もあります。サービス内容と料金を比較しながら、最適な選択をすることが大切です。

パソコン修理を失敗しないための業者選びのコツを解説！

パソコン修理業者は横浜市内だけでも数十店舗以上存在し、それぞれが独自のサービスや料金体系を提供しています。選択肢が多いことは一見メリットのように思えますが、実際には「どの業者を選べばいいのか分からない」という悩みを生む原因にもなっています。

ここからは、パソコン修理業者を選ぶ際に必ず確認すべき3つのポイントを詳しく解説していきますので、ぜひチェックしてみてください。

修理実績や専門分野を確認する

パソコン修理業者を選ぶ際に最も肝心なのが、その業者の修理実績と専門分野の確認です。技術力の高さは、業者のホームページや店頭での説明だけでは判断しにくいため、具体的な実績を確認することが不可欠です。

まず確認すべきは、業者の営業年数と累計修理件数です。長年営業を続けている業者は、それだけ多くの顧客から信頼されている証拠であり、さまざまなトラブルに対応してきた経験とノウハウを持っています。横浜市内であれば、5年以上営業している業者で、年間数百件以上の修理実績がある店舗を選ぶと安心です。

次に見ておきたいのが、専門分野の確認です。パソコン修理と一口に言っても、ハードウェアの物理的な故障、ソフトウェアのトラブル、ネットワーク関連の問題、データ復旧など、さまざまな分野があります。業者によって得意分野が異なるため、自分のパソコンの症状に合った専門性を持つ業者を選ぶようにしましょう。

メーカーや機種による対応範囲も確認が必要です。Windowsパソコンは得意でもMacには対応していない業者や、特定メーカーの修理実績が豊富な業者など、それぞれに特徴があるため、自分の使用しているパソコンのメーカーや機種の修理実績が豊富な業者を選ぶことで、よりスムーズで確実な修理が期待できます。

見積もりの内訳をチェック

修理業者を選ぶ際、見積もりの内容を詳細にチェックすることは、トラブルを避けるためにも必須です。見積もりが曖昧だったり、内訳が不明確だったりする業者は、後から追加料金を請求してくる可能性があるため注意が必要です。

まず確認すべきは、見積もりが無料かどうかです。多くの優良業者は診断・見積もりを無料で行っていますが、中には診断料として数千円を請求する業者もあります。事前に見積もり費用の有無を確認し、できれば無料で見積もりを提供してくれる業者を選ぶことをおすすめします。

見積もりの内訳は、できるだけ詳細に記載されているものを選びましょう。「修理一式」といった曖昧な表記ではなく、「マザーボード交換」「メモリ増設」「OS再インストール」など、具体的な作業内容と部品代、作業工賃が明確に分かれて記載されていることが理想です。

使用する部品が純正品か互換品かも確認が必要です。純正品は品質が保証されている反面、価格が高くなります。互換品は安価ですが、品質にばらつきがある場合があります。どちらを使用するのか・それによる価格差や品質の違いについて、事前に説明を受けると良いでしょう。

保証期間とサポート体制を比較する

パソコン修理を依頼する際、修理後の保証期間とサポート体制は業者選びの判断材料となります。修理が完了した後も安心して使用できるかどうかは、この保証とサポートにかかっているからです。

修理後の保証期間は業者によって大きく異なります。一般的には、修理箇所に対して1ヶ月から3ヶ月程度の保証を提供している業者が多いですが、中には6ヶ月や1年といった長期保証を提供している業者もあります。

保証内容で特に確認すべきは、どのような場合に保証が適用されるかという条件です。修理した箇所と同じ部分が再度故障した場合は無償で対応してくれるのが一般的ですが、別の箇所が故障した場合や、顧客の過失による故障の場合は保証対象外となることがほとんどです。

さらに、修理後のフォローアップサービスの有無も確認すると良いでしょう。優良な業者の中には、修理後一定期間が経過した後に、パソコンの状態を確認する連絡をくれるところもあります。こうしたきめ細やかなサポートは、業者の信頼性を測る指標となります。

定期メンテナンスサービスを提供している業者もあります。修理後も定期的にパソコンの状態をチェックしてもらえるサービスがあれば、トラブルを未然に防ぐことができ、パソコンを長く安全に使用することができます。

横浜で評判の高いパソコン修理業者を紹介！

業者選びのコツがわかったところで、実際にどの業者の評判が良いのか気になる方も多いでしょう。一から探すのは大変なため、横浜市内で特に評判の高い3つのパソコン修理業者について、それぞれの特徴やサービス内容、強みを詳しく解説していきます。

横浜市のパソコン修理プロセンター

「横浜市のパソコン修理プロセンター」は、横浜市内で高い評価を得ている地域密着型の修理専門店です。豊富な修理実績と確かな技術力で、個人から法人まで幅広い顧客のニーズに対応しています。

この業者の最大の強みは、迅速な対応力です。多くの故障について即日修理に対応しており、持ち込んだその日のうちにパソコンを受け取れるケースも少なくありません。修理依頼の電話から、最短で2時間後に修理が完了した実績もあり、特に急ぎで修理が必要なビジネスユーザーからは、このスピード対応が高く評価されています。

技術面では、ハードウェアの故障から、ソフトウェアのトラブル、ウイルス駆除、データ復旧まで、幅広い修理内容に対応できる総合力が特徴です。

料金体系も明確で、出張・診断料金は1,000円・見積もり後のキャンセルも無料です。パソコンの修理・設定だけでなく、パソコンにまつわるさまざまな要望にも対応できるため、何かあったときの相談窓口として活用できるのも魅力です。

＞「横浜市のパソコン修理プロセンター」公式サイトはこちら

パソコン修理PCバル

「パソコン修理PCバル」は、全国展開している大手修理チェーン店です。パソコン修理専門店トップクラスの店舗数と実績を活かした安定したサービスが特徴で、多くの顧客から信頼を得ています。

PCバルの大きな強みは、全国130ヶ所以上の企業・法人向けサポート拠点と合わせ、全国最大級のパソコン修理・トラブル対応ネットワークを誇る点です。Mac製品にも対応しています。

店舗によっては出張修理のほか、宅配便での修理依頼も受付しており、遠方の方や多忙で来店が難しい方にもおすすめです。

＞「パソコン修理PCバル」公式サイトはこちら

パソコンマイスター

「パソコンマイスター横浜駅前店」は、高度な技術力と専門性を誇るパソコン修理の専門店です。持込み修理の基本料金・診断料金は無料で、修理料金のみしか費用がかからない点・診断・見積り後にキャンセルしても、直らない場合は無料なのが嬉しいポイントです。

独自の技術研修と実践経験を積んだスタッフが修理を担当するため、安心して修理を任せることができるでしょう。

Mac製品の修理も対応可能で、修理前にパソコンのコンディションを細かく診断したうえで、顧客の要望や予算に合わせた最適な修理プランを提案してくれると評判です。

＞「パソコンマイスター横浜駅前店」公式サイトはこちら

修理を依頼する前に確認すべき注意点とは？

パソコン修理を依頼する前に、修理に出してから「こんなはずではなかった」と後悔しないためにも、いくつかの注意点を押さえておくことが必須です。

ここからは、パソコン修理を依頼する前に必ず確認しておくべき3つの注意点について詳しく解説します。

データのバックアップを必ず取る

パソコン修理を依頼する前に、最も大切な準備がデータのバックアップです。修理作業中にデータが失われるリスクは常に存在するため、大切なデータを守るためには必ずバックアップを取っておくことが不可欠です。

多くの修理業者は、修理前に「データの保証はできません」という説明を行います。これは、修理作業の過程で予期せぬトラブルが発生し、データが破損したり消失したりする可能性があるためです。特にハードディスクやSSDに問題がある場合、修理作業中にさらに状態が悪化し、データが取り出せなくなることもあります。

バックアップの方法はいくつかあります。最も一般的なのは、外付けハードディスクやUSBメモリに必要なファイルをコピーする方法です。書類、写真、動画、メールデータなど、失いたくないファイルを選んで保存しましょう。クラウドストレージサービスを利用すれば、インターネット上に安全にデータを保管できます。

パソコンが起動しない場合でも、諦める必要はありません。データ復旧を専門とする業者に依頼すれば、起動しないパソコンからデータを取り出せる可能性があります。データ復旧は修理とは別のサービスとなり、追加料金がかかることが一般的ですので、修理業者にデータ復旧サービスがあるかどうか・その場合の費用はいくらかを事前に確認しておきましょう。

修理保証やアフターサポートの有無

修理を依頼する前に、必ず確認しておきたいのが修理保証とアフターサポートの内容です。これらは修理後の安心感を大きく左右する大きな要素であり、業者選びの決め手となることも少なくありません。

修理保証の期間や範囲は業者によって大きく異なります。修理した箇所と同じ部分が再度故障した場合は無償で対応してくれるのが一般的ですが、別の箇所が故障した場合や、顧客の過失による故障は保証対象外となることがほとんどです。

水濡れや落下、改造などによる故障も保証対象外となる場合が多いため、具体的にどのような場合に保証が適用されるのか念のため確認しておきましょう。

また電話、メール、LINE、店舗への持ち込みなど、複数の相談方法を用意している業者は、顧客サービスに力を入れている証拠です。営業時間や定休日も確認し、自分の都合に合わせて相談できる環境が整っているかをチェックすることをおすすめします。

追加料金やキャンセル料の条件

修理を依頼する際、見積もり金額だけでなく、追加料金やキャンセル料についても事前にしっかりと確認しておくことが、後々のトラブルを防ぐための確認項目です。

追加料金が発生するケースとして最も多いのが、診断後に新たな故障箇所が見つかった場合です。当初の見積もりでは想定していなかった部品の交換や作業が必要になることがあります。この場合、追加で料金が発生することになりますが、優良な業者であれば、作業前に必ず追加料金について説明し、顧客の了承を得てから作業を進める形式です。

出張修理を依頼する場合は、出張費や交通費が別途かかることが一般的です。出張費は距離や時間帯によって変動することがあるため、事前に正確な金額を確認しておきましょう。また、夜間や休日の対応には割増料金が設定されている場合もあります。

キャンセル料についても、契約前に必ず確認しておくべきポイントです。大抵は見積もり段階でのキャンセルであれば無料で対応してくれますが、部品を発注した後や作業開始後のキャンセルには料金が発生することが一般的です。

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